LEGAL REFERENCE

tk000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket পেমেন্ট লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
tk000 tk000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা উত্থাপন করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলে গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন এবং আপনার প্রশ্ন বা তথ্য আপডেট অনুরোধ লিখুন। সাপোর্ট এজেন্ট তাৎক্ষণিক সাড়া দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস গাইড করবে।

ইমেইল টিকিট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে "ডেটা গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ

আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড, তথ্য মুছে ফেলা বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করার অপশন দেখুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

বিশ্বস্ততা সূচক

আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি

গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা এবং পরিচালনা করি এবং কেন আপনি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে TLS এবং AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম পড়তে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি অ্যাক্সেস লগ দেখায় কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন, যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করতে এবং অবিলম্বে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন বৈশিষ্ট্য, পেমেন্ট পার্টনার বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট করি, এবং পরিবর্তনগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করি।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিটরদের দ্বারা প্রতি বছর পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমরা শিল্প মান এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলছি।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি গোপনীয়তা প্যানেল আপনাকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে দেয়।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি এবং আমাদের নীতি নিয়মিতভাবে স্থানীয় আইনি পরামর্শদাতাদের সাথে পর্যালোচনা করি যাতে সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং আপনি...

গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অপশন তালিকাভুক্ত করে।
শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নির্দেশিকা সংজ্ঞায়িত করে কিন্তু আপনার তথ্য প্রসেসিং কভার করে না, যা গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রোফাইল ডেটা কভার করে।
নিরাপত্তা অনুশীলন
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর অথ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সরঞ্জাম বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কোন ডেটা সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় তার উপর।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট লগ কতদিন রাখা হয় এবং কে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে তা বলে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার
আমাদের দায়িত্বশীল-ব্যবহার পেজ সময়সীমা এবং সেশন বিরতি কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার প্লে ইতিহাস ডেটা কীভাবে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
বিরোধ নিষ্পত্তি পেজ অভিযোগ পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অভিযোগের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি এবং সুরক্ষা করি।

tk000 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্য

আমরা এমন সরঞ্জাম এবং বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, যোগাযোগ পছন্দ এবং অ্যাক্টিভিটি দৃশ্যমানতার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। প্রতিটি উপাদান ডিজাইন করা হয়েছে...

অ্যাক্সেস লগ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি রিয়েল-টাইম লগ সব লগইন প্রচেষ্টা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি ঠিকানা দেখায় যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক সনাক্ত এবং অবরুদ্ধ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন, যার মধ্যে আছে গেম রাউন্ড, পেমেন্ট লগ এবং সাপোর্ট টিকিট, যাতে আপনি আমরা কী সংরক্ষণ করি তা যাচাই করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে টগল প্রতিটি চ্যানেল – ইমেইল, SMS এবং ইন-লবি বিজ্ঞপ্তি – এর জন্য আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করে, এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা শুরু করুন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র স্থানীয় আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যাজ

আপনার প্রোফাইল পেজে একটি ব্যাজ দেখায় যে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড ভল্টে আছে এবং আমাদের নিরীক্ষা স্থিতি এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা রিভিউ তারিখ প্রদর্শন করে।

লেনদেন গোপনীয়তা মোড

যারা অতিরিক্ত বিচক্ষণতা চান তাদের জন্য, পেমেন্ট পৃষ্ঠায় একটি সেটিং আপনাকে লেনদেনের বিবরণ লুকিয়ে রাখতে দেয় যাতে শুধুমাত্র পরিমাণ প্রদর্শিত হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স নম্বর মাস্ক করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যাতে লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে পারি। আপনার গেম সেশন এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট লগ আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা এবং বিরোধ সমাধানে সাহায্য করার জন্য রেকর্ড করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার লেনদেন ট্যাবে যেকোনো সময় আপনার পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আপনার পছন্দের ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে) এবং গেম প্রদানকারী (যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট হোস্ট করে) এর সাথে শেয়ার করি যেখানে সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট পছন্দ এডিট করতে পারেন। আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা সহ একটি JSON ফাইলও ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আমরা কী সংরক্ষণ করি তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন আছে। একবার আপনি অনুরোধ নিশ্চিত করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, শুধুমাত্র সেই রেকর্ড রেখে যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখা বাধ্যতামূলক যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে TLS এবং AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমাদের সার্ভার প্রতিবছর স্বাধীন নিরাপত্তা অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আপনার লগইন সেশন দুই-ফ্যাক্টর অথ দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে অ্যাক্সেস লগ প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ প্রকাশ করতে লবিতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি টিকিট পাঠান এবং বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি দেব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব এবং প্রয়োজনে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারকে জড়িত করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।